Arztgespräch per Video
Kostenlose ärztliche Videosprechstunde*
Videosprechstunde
mit ärztlicher Beratung
Unterstützt durch Ihre Apotheke
Assistierte Telemedizin in unseren
Ernst-August-Apotheken
Sie benötigen ärztlichen Rat und möchten eine Videosprechstunde nutzen, benötigen dabei aber technische oder praktische Unterstützung?
Wir sind für Sie da – unkompliziert, vor Ort und ohne vorherige Terminvereinbarung.
Hiervor Ort
beraten
lassen!
Ohne Termin
Bequem während unserer Öffnungszeiten
Rezeptausstellung möglich?
(wenn medizinisch erforderlich)
Assistiert und vertraulich
durch Ihr Apothekenteam
Was ist assistierte
Telemedizin?
Nicht jeder Patient verfügt über die technischen Möglichkeiten oder benötigt im Umgang mit einer Videosprechstunde die gleiche Unterstützung.
Genau hier setzt die assistierte Telemedizin in der Apotheke an.
Wir stellen Ihnen einen geeigneten, geschützten Bereich sowie die notwendige technische Ausstattung zur Verfügung und unterstützen Sie bei Bedarf bei der Vorbereitung und Bedienung.
Das Arztgespräch selbst ist vertraulich.
Diagnose, Therapie und gegebenenfalls erforderliche Verordnungen erfolgen ausschließlich durch die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt.
Für wen ist die
assistierte Telemedizin gedacht?
Die Leistung kann insbesondere für Versicherte in Betracht kommen, die für die Nutzung einer telemedizinischen Leistung Unterstützung benötigen, zum Beispiel weil
- kein geeignetes digitales Endgerät zur Verfügung steht,
- das eigene Endgerät in einem dringenden Fall nicht genutzt werden kann,
- aufgrund persönlicher Bedürfnisse praktische oder technische Unterstützung benötigt wird oder
- im Rahmen der jeweils geltenden Voraussetzungen weitere Unterstützung erforderlich ist.
Ob die Voraussetzungen vorliegen, wird vor der Durchführung in der Apotheke geklärt.
So funktioniert es
Einfach vorbeikommen
Besuchen Sie unsere Apotheke während unserer Öffnungszeiten. Bitte bringen Sie nach Möglichkeit Ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit.
Voraussetzungen klären
Wir prüfen gemeinsam, ob die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme vorliegen und schließen die erforderliche Vereinbarung.
Videosprechstunde vorbereiten
Wir stellen die technische Ausstattung bereit und unterstützen Sie bei der Bedienung. Bei Bedarf kann zuvor eine strukturierte Ersteinschätzung erforderlich sein.
Ärztliches Gespräch
Die Videosprechstunde findet mit einer Ärztin oder einem Arzt statt. Die Entscheidung über eine mögliche Behandlung trifft die behandelnde Person.
Wie geht es weiter?
Abhängig von der ärztlichen Beurteilung werden die weiteren Schritte besprochen. Bei Bedarf kann z. B. eine Verordnung ausgestellt werden. Sie haben selbstverständlich freie Apothekenwahl.
Was kostet die
assistierte Telemedizin?
Gesetzlich Versicherte
Wenn die Voraussetzungen erfüllt sind, wird die Leistung der Apotheke im Rahmen der geltenden Vereinbarungen mit der gesetzlichen Krankenversicherung abgerechnet.
Für die abrechenbare Assistenzleistung der Apotheke fällt für gesetzlich Versicherte keine Zuzahlung an.
Voraussetzung ist u. a. ein gültiger Versicherungsnachweis, z. B. über Ihre eGK.
Privat Versicherte
Die Leistung wird zunächst gegenüber den Versicherten abgerechnet. Sie erhalten einen Beleg zur Einreichung bei Ihrer privaten Krankenversicherung.
Ob und in welcher Höhe Ihre private Krankenversicherung die Kosten übernimmt, richtet sich nach Ihrem jeweiligen Versicherungstarif.
Ihre Privatsphäre
ist uns wichtig
Die Videosprechstunde findet in einem dafür vorgesehenen Bereich unserer Apotheke statt.
Dabei stellen wir sicher, dass das Gespräch von anderen Personen weder mitgehört noch eingesehen werden kann.
Die technische Infrastruktur ist entsprechend geschützt. Personenbezogene Informationen aus einer Sitzung werden nach deren Beendigung gemäß den geltenden Vorgaben entfernt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
Zwei Standorte in der Hannoveraner Innenstadt
Ernst-August-Apotheke
♧ Niki-de-Saint-Phalle-Promenade 2b
30159 Hannover
◷ Assistierte Telemedizin
Mo – Fr 10:00 – 18:00 Uhr
Sa 09:00 – 14:00 Uhr
Ohne vorherige Terminvereinbarung in der Apotheke.
Ernst-August-Apotheke
am Kröpcke
♧ Karmarschstraße 14
30159 Hannover
◷ Assistierte Telemedizin
Mo – Fr 10:00 – 18:00 Uhr
Sa 09:00 – 14:00 Uhr
Ohne vorherige Terminvereinbarung in der Apotheke.
Häufige Fragen
Brauche ich einen Termin?
Nein. Kommen Sie während der angegebenen Zeiten in eine unserer Apotheken.
Wer behandelt mich?
Das ärztliche Gespräch führt eine Ärztin oder ein Arzt per Video. Unser Apothekenteam unterstützt Sie bei der Technik.
Stellt die Apotheke eine Diagnose?
Nein. Diagnose und Behandlung liegen ausschließlich bei der behandelnden ärztlichen Person.
Kann ich ein Rezept erhalten?
Eine Verordnung ist möglich, wenn sie medizinisch erforderlich ist. Darüber entscheidet die behandelnde ärztliche Person.
Muss ich ein ausgestelltes Rezept anschließend bei Ihnen einlösen?
Nein, Sie haben freie Apothekenwahl.
Kann ich über die Videosprechstunde eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) erhalten?
Ob eine AU ausgestellt werden kann, entscheidet die behandelnde ärztliche Person nach den geltenden Voraussetzungen.
Was muss ich mitbringen?
Bringen Sie nach Möglichkeit Ihre elektronische Gesundheitskarte mit.
Ist die Videosprechstunde für Notfälle geeignet?
Nein. Bei akuten Notfällen wählen Sie bitte die 112.
Welche Kosten entstehen?
Die Kosten hängen von Ihrer Versicherung und den Voraussetzungen ab. Die Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Was kostet die assistierte Telemedizin?“.
Weitere Fragen?
Unser Apothekenteam beantwortet Ihre Fragen gerne vor Ort.
Ärztliche Videosprechstunde
mit Unterstützung vor Ort
Assistierte Telemedizin in unseren Ernst-August-Apotheken in Hannover
◷ Mo – Fr 10:00 – 18:00 Uhr
Sa 09:00 – 14:00 Uhr ▣ Ohne vorherige Terminvereinbarung
in der Apotheke.
Sa 09:00 – 14:00 Uhr ▣ Ohne vorherige Terminvereinbarung
in der Apotheke.